Não existe uma regra que determine quando se deve procurar a ajuda deste profissional, com excessão dos casos em que é feito um encaminhamento por parte da escola, de um médico ou de outro profissional da saúde. Geralmente o psicólogo é procurado diante de qualquer dificuldade que cause incômodo e que a pessoa não consiga superar ou solucionar sozinha.
O imprescindível ao escolher um profissional para atendê-lo é eleger alguém que te inspire confiança e segurança, para que assim você se sinta a vontade durante as consultas e para que eles possam surtir efeito. É importante também que o indivíduo sinta a necessidade de ser atendido e esteja disposto a mudar.